根据 iPhone 的售后保障政策，随即附赠的 Lightning 连接线、电源适配器以及 EarPods 耳机可以跟随手机保修时间。在保修期间，配件出现非人为质量问题，可以携带手机及购物凭证前往 Apple Store 或 苹果授权售后维修中心享受售后服务。
由于苹果官方配件标注序列号、生产日期等信息而在第三方渠道购买的高仿、伪造配件则无法享受苹果官方的售后服务，只有随机附赠的配件和在官方渠道单独购买的零售版配件享有售后服务，前往维修前，建议通过「Apple 支持」提前预约。
通常来说，配件可维修程度较低，通常以直接换新的方式进行售后。
Apple 支持
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连接手机后，通过 PC 端「爱思助手」或 iOS 端「爱思加强版」可以直接搜索并下载 Apple 支持。